г. Санкт-Петербург, 27.06.2025
ООО «Альфа-Тай» ИНН 7807096448, (далее – «Исполнитель») выражает намерение заключить с физическим лицом, индивидуальным предпринимателем (ИП), юридическим лицом (далее Заказчиком ) договор на приобретение Клиентом Подарочных сертификатов и Услуги на условиях настоящей оферты (далее - «Договор»), размещенной на сайте https://alfa-spa.ru/
В соответствии со статьями 434, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор заключается путем акцепта оферты Заказчиком, то есть выражением полного и безоговорочного принятия условий оферты. Безусловным и полным принятием условий Договора считается выполнение Клиентом конклюдентного действия по внесению денежных средств, засчитываемых в качестве платы за Услуги, а Компания принимает денежные средства и передает Клиенту и/или Обладателю Бумажные подарочные сертификаты / абонементы или Электронные подарочные сертификаты / абонементы (далее - «БПД/ЭПД»).
Заключенный Договор приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент ознакомился и согласен с условиями приобретения БПД/ЭПД. Местом заключения Договора считается город Санкт-Петербург. До совершения акцепта Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей оферты.
Заказчик, совершивший акцепт, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями:
— Публичной оферты, размещенной на сайте https://alfa-spa.ru/
— «Пользовательского соглашения» и «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенные на сайте https://alfa-spa.ru/
Настоящая публичная оферта действует до размещения на сайте Исполнителя и уведомления об ее отзыве и размещения новой редакции.
1. Термины и определения:
1.1. «Компания»: Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Тай», ОГРН 1157847360274, ИНН 7807096448
1.2. «Клиент» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель (ИП), юридическое лицо, приобретающее в соответствии с условиями настоящего Договора БПД/ЭПД, дающий право получить Услуги (Товары) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. Информация и личные данные, предоставленные Клиентом, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа. Не считается нарушением предоставление Компанией информации Организации, а также лицам, действующим на основании договора с Компанией, для целей предоставления Товара (Услуги) Клиенту.
1.3. «Обладатель» – физическое лицо, которому Клиент посредством передачи БПД/ЭПД передал свои права по Договору в части получения Товаров (Услуг), реализуемых Партнерами Организатора, соответствующей Номинальной стоимости данного БПД/ЭПД.
1.4. «Держатель БПД/ЭПД» – физическое лицо, предъявившее БПД/ЭПД. Получая товары или услуги по БПД/ЭПД, Держатель БПД/ЭПД соглашается со всеми условиями Договора.
1.5. «Организация» — юридическое лицо, предоставляющее Держателям БПД/ЭПД товары или услуги в соответствии с условиями БПД/ЭПД.
1.6. «Публичная оферта» — предложение приобрести БПД/ЭПД, предоставляющие право получения Товаров (Услуг) по ценам и в ассортименте, указанных на сайте Компании.
1.7. «Договор» — договор на приобретение Клиентом БПД/ЭПД на получение Товаров (Услуг), заключенный между Компанией и Клиентом посредством акцепта Публичной оферты, совершенного Клиентом путем внесения денежных средств в оплату БПД/ЭПД.
1.8. «Место реализации БПД/ЭПД» — указанные на сайте Компании спа-салон «Альфа», в котором Держатель БПД/ЭПД может получить Товары или Услуги в соответствии с условиями Договора и конкретного БПД/ЭПД.
1.9. «Сайт Компании» — размещенный в сети Интернет сайт со следующим доменным именем: alfa-spa.ru.
1.10. «Товар (Услуги)» — все Услуги, перечень которых размещен на сайте Компании, и для получения, которых Клиентом приобретается БПД/ЭПД.
1.11. «Заказ» — оформленный в соответствии с инструкцией на сайте Компании запрос Клиента на получение Товаров (Услуг) посредством приобретения БПД/ЭПД, размещенных на сайте Компании.
1.12. «Консультанты СПА-салона» — отдел Компании, осуществляющий информационную поддержку и обслуживание Клиентов и Держателей БПД/ЭПД по всем вопросам, связанным с Заказом и получением Товаров (Услуг). Для связи со специалистом, Клиент /Держатель БПД/ЭПД должен набрать номер 8 (812) 220-42-20. Время работы Службы по работе с Клиентами с 10.00 до 22.00 по МСК ежедневно.
1.13. «БПД/ЭПД» — не персонифицированный документ на бумажном или PDF носителе, с нанесенным уникальным номером, приобретенный Клиентом на сайте Компании, позволяющий получить Держателю БПД/ЭПД услуги Компании, или Организаций в соответствии с условиями н Договора и условиями БПД/ЭПД.
1.14. «Срок действия БПД/ЭПД» — период времени, в течение которого Клиент (Держатель БПД/ЭПД) может получить Услугу на условиях Договора. Срок действия БПД/ЭПД составляет 12 месяцев со дня приобретения.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель реализует, а Заказчик приобретает БПД/ЭПД, предоставляющие право получить Услуги Организации, на сумму номинала БПД/ЭПД и на условиях, предусмотренных Договором и конкретным БПД/ЭПД.
2.2. Исполнитель размещает на сайте Компании информацию о БПД/ЭПД, предоставляющих право получить Услуги Компании, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты БПД/ЭПД. Обязательства по передаче Услуг Клиенту/Держателю БПД/ЭПД возникают у Исполнителя в момент предъявления Клиентом/Держателем БПД/ЭПД в месте реализации БПД/ЭПД. Все претензии по качеству оказываемых Услуг Клиент/Держатель БПД/ЭПД обязуется предъявлять лицу, непосредственно оказавшему услуги (предоставившему Товар).
2.3. Исполнитель вправе в любое время изменять перечень Организаций. Клиент обязан ознакомиться с условиями получения Услуг, до их приобретения БПД/ЭПД. Организации также вправе в любое время менять условия получения Услуг, до приобретения Клиентом БПД/ЭПД. Клиент обязуется ознакомиться с такими условиями до момента получения Услуг.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Компания не несет ответственности за утерю, несанкционированное копирование или кражу БПД/ЭПД.
3.2. Компания не несет ответственности в случае неправильного выбора Услуг, заказанных на сайте Компании.
3.4. Заказчик имеет право передать БПД/ЭПД, приобретенный у Компании другому лицу. В этом случае Компания исполняет свои обязательства в соответствии с условиями БПД/ЭПД Держателю данного БПД/ЭПД.
3.5. Компания оставляет за собой право отказаться исполнять свои обязательства перед Держателем БПД/ЭПД, в случаях:
3.5.1. У Держателя БПД/ЭПД имеются противопоказания к оказанию данной услуги.
3.5.2. Держателем БПД/ЭПД является несовершеннолетним, недееспособным лицом.
3.6. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации о себе (фамилия, имя, отчество (при наличии), адреса электронной почты , номера телефона) при оформлении Заказа.
3.7. В случае предоставления Заказчиком недостоверной/неполной информации, Компания не несет ответственности за неполучение БПД/ЭПД Заказчиком.
3.8. Исполнитель обязуется:
3.8.1. Обеспечить возможность регистрации Заказчика и оплаты Услуг посредством приобретения БПД/ЭПД через сайт или на основании выставленного счета по запросу Заказчика.
3.8.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил Компании по телефону +7 (812)220-42-20 или +7 (911) 925-29-16 с 10:00 до 22:00 ежедневно, время московское.
3.8.3. В случае изменения режима работы, Исполнитель уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте Исполнителя.
3.8.4. После оплаты Заказчиком за Услуги посредством приобретения ЭПД направить письмо на указанную электронную почту, с вложенным .PDF документом ЭПД. .
3.9. Исполнитель вправе:
3.9.1. Внести изменения в условия Оферты в любой момент без согласования с Заказчиком. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата опубликования на сайте новой редакции Оферты или информации.
3.9.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг и тарифов без согласования с Заказчиком. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя, при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
3.9.3. Для оказания услуг по настоящему Договору привлечь третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за исполнение своих обязательств по настоящему договору.
3.10. Заказчик обязуется:
3.10.1. Заполнить все необходимые обязательные поля регистрационной формы на сайте, в том числе указать достоверную, полную и точную информацию о себе: ФИО, номер телефона, электронную почту.
3.10.2. Заказчик ознакомиться и согласовать при оплате Услуг с «Согласием на обработку персональных данных», размещенном на сайте.
3.10.3. Соблюдать правила поведения, не нарушать правила пожарной безопасности в месте оказания Услуги.
3.11. Заказчик вправе:
3.11.1. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору по телефону +7 (812)220-42-20 или +7 (911) 925-29-16 с 10:00 до 22:00 ежедневно, время московское.
4. Порядок оформления Заказа на сайте Компании. Порядок оплаты:
4.1. При оформлении Заказа на сайте Компании Заказчик обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию, настоящую фамилию, имя, отчество, в том числе, действующий адрес электронной почты и номер телефона.
4.2. Исполнитель обязуется передать Заказчику ЭПД, подтверждающий право на получение Услуг в Месте реализации БПД/ЭПД, а Заказчик обязуется своевременно оплатить и принять ЭПД на условиях, предусмотренных Договором.
4.3. При оформлении Заказа на сайте Компании Заказчик указывает в разделе «Корзина/Оформление заказа» способ получения ЭПД. Передача ЭПД Заказчику осуществляется посредством электронной почты путем направления ЭПД в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении Заказа.
4.4. При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент действует в соответствии с инструкцией, расположенной на сайте Компании.
4.5. Полная стоимость Заказа указана в разделе «Корзина» на сайте Компании.
4.6. Оплата БПД/ЭПД возможна одним из способов:
4.6.1. Путем оплаты онлайн на сайте Компании: при выборе данного способа оплаты, после оформления заказа Заказчик будет перенаправлен на сайт, который специализируется на приеме платежей. После успешной оплаты Заказа, Заказчик получит сообщение на электронную почту с информацией об оплате.
4.6.2. Путем оплаты заказа в СПА-салоне «Альфа», адреса которых указаны на сайте Компании. Оплата производится наличными или банковской картой при оформлении заказа.
5. Условия приобретения и получения Услуг:
5.1. Клиент/Держатель БПД/ЭПД имеет право реализовать БПД/ЭПД на условиях, предусмотренных Договором и условиях реализации конкретных БПД/ЭПД, получив Услуги в Месте реализации БПД/ЭПД до окончания срока действия БПД/ЭПД. После окончания срока действия БПД/ЭПД, БПД/ЭПД считается недействительным.
5.2. Бронирование времени для получения Услуг происходит по предварительной записи по телефону 8 (812) 220-42-20 с 10:00 до 22:00 ежедневно, время московское.
5.3. Отмена бронирования времени для получения Услуг происходит по телефону 8 (812) 220-42-20 с 10:00 до 22:00 ежедневно, время московское.
5.4. Получения Товаров (Услуг) возможно только при предъявлении БПД/ЭПД.
5.5. В случае, если стоимость Товаров (Услуг) превышает номинал БПД/ЭПД, сумму превышения Клиент оплачивает самостоятельно непосредственно через кассу Компании, оказывающее услуги.
5.6. Обязательства Компании считаются полностью исполненными в момент получения Услуг по оплаченному ранее БПД/ЭПД в Месте реализации сертификата.
5.7. БПД/ЭПД не является ценной бумагой, не подлежит возврату и обмену на денежные средства и предназначен исключительно для получения соответствующих Услуг в соответствии с условиями БПД/ЭПД, указанных на сайте Компании.
6. Возврат Клиентам денежных средств за приобретенные БПД/ЭПД
6.1. Возврат денежных средств может быть осуществлен в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и только при условии, что БПД/ЭПД на дату рассмотрения Компанией заявления о возврате денежных средств не был использован Клиентом, Обладателем либо Держателем БПД/ЭПД.
6.2. Возврат денежных средств за БПД/ЭПД может быть произведен исключительно при условии, что он не был использован до направления заявления о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Клиент должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Компании с письменным заявлением о возврате денежных средств с указанием данных заявителя и копией чека, подтверждающей приобретение БПД/ЭПД. В случае оплаты БПД/ЭПД банковской карты, в заявлении также необходимо указать реквизиты банковской карты, с которой был осуществлен платеж за приобретение БПД/ЭПД. Срок возврата денежных средств устанавливается законодательством Российской Федерации и отсчитывается с момента получения Компанией письменного заявления и документов от заявителя.
6.3. В случае обращения требования о возврате оплаченных денежных средств за БПД/ЭПД, приобретенный в рамках акции или иного маркетингового мероприятия, возврат осуществляется в соответствии с условиями действия такой акции или иного маркетингового мероприятия.
7. Обработка персональных данных
7.1. Заключая Договор, Заказчик своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование персональных данных.
7.2. Исполнитель вправе использовать предоставленные Заказчиком персональные данные в целях соблюдения требований, действующих законодательных.
7.3. Раскрытие предоставленной Заказчиком информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
7.4. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной на сайте Компании https://alfa-spa.ru/
8. Предоставление закрывающих документов
8.1. Стороны признают, что все документы, переданные путем отправки по ЭДО (электронному документообороту) и подписанные цифровой подписью уполномоченного лица, приравниваются к оригиналу. Также закрывающие документы могут предоставляться по электронной почте с подписью Исполнителя.
8.2. Для пользователей физических лиц и для способа оплаты банковской картой или с использованием электронных средств платежа единственным закрывающим документом является чек, высылаемый Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика.
9. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения
9.1.Настоящая публичная оферта вступают в силу с момента размещения на сайте Исполнителя в сети интернет по адресу: https://alfa-spa.ru/. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата опубликования на Сайте новой редакции Оферты или информации.
9.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта. Окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по Договору.
10. Форс-мажор:
10.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, включая СВО, блокады, запрет на экспорт или импорт, забастовки, гражданские волнения, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации, в том числе в сфере здравоохранения. К обстоятельствам непреодолимой силы также относится введение органами государственной и муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации, коронавирусной инфекции (2019 – nCoV) или других вирусных инфекций и/или угрозы и/или возникновения заражения местности и граждан, а также введение нерабочих дней в период действия ограничительных мер. Такие события устанавливаются наличием общеизвестных фактов, публикаций в средствах массовой информации и иными способами, не нуждающихся в специальных средствах доказывания.
11. Заключительные положения:
11.1. Компания сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор с последующей их публикацией на сайте Компании.
11.2. Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на сайте Компании.
11.3. Если какое-либо условие Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
10. Реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-ТАЙ»
198332, Санкт-Петербург г, Ленинский пр-кт, дом 84, корпус 1, литера А, помещение 28Н
ИНН: 7807096448
ОГРН: 1157847360274
spa@alfa-wellness.ru